Bienvenidos a Overview One
¿Se imagina ser capaz de auto-gestionar el mantenimiento de todos sus centros conectando a todas las partes implicadas?
Overview One le permite la gestión y comunicación entre proveedores, responsables y sus centros, optimizando los tiempos.
Welcome
¿Quiénes somos?
Overview One nace con el fin de ayudar a las empresas, sean del sector que sean y sin importar el tamaño, a resolver todo tipo de incidencias donde quieran que se produzcan.
Nuestra plataforma web es una herramienta eficaz, intuitiva y ágil, que permite el control en tiempo real de las incidencias, aportando la posibilidad de programar tareas, la programación mediante un calendario, notificaciones de tareas pendientes diarias, comunicación directa entre todas las partes involucradas, rastro de todas las modificaciones durante el proceso, intercambio de documentación, imágenes...
¿Cómo funciona?
La rapidez con la que se puede abrir una orden de trabajo, la comunicación directa entre todas las figuras, posibilidad de comparativo de precio, convierten a Overview One en una plataforma de gestión idónea.
¿Cómo funciona?
CENTRO
El responsable del centro utiliza la plataforma web y crea una nueva tarea para abrir una incidencia.
Dicha tarea se crea previa a la información más relevante que se aporta y guarda dentro de la plataforma, como fotos, vídeos, comentarios...
PROVEEDOR
El proveedor recibe en su panel de control una solicitud de presupuesto y planificación. Puede aceptarlo o rechazarlo. Si lo acepta el proveedor envia la información requerida en el plazo requerido.
PROVEEDOR
El proveedor ejecuta los trabajos de acuerdo a las instrucciones y plazos pactados. Una vez terminada informa al Centro y Supervisor que ha finalizado y envía un informe de la tarea finalizada.
SUPERVISOR
El supervisor desde su panel de control, visualiza todas las tareas pendientes. Puede denegar, aceptar o poner en Stand By la petición de su centro. Si es aprobada selecciona los proveedores a los que se le pedirá una propuesta económica y de planificación para solventarla..
SUPERVISOR Y CENTRO
El centro que ha abierto la incidencia, acuerda las fechas mediante flujo de comunicación direct, una vez realizada la intervención evalúa al proveedor los aspectos más importantes (limpieza, rapidez, calidad...) generando automáticamente una estadística de calidad a los proveedores.
Una vez la intervención se da como finalizada se procede a la autorización de facturación.
SUPERVISOR
El supervisor recibe los presupuestos, acepta o los rechaza. Puede comunicar con el proveedor y con el centro en todo momento por chat interno.
Beneficios
Herramienta 100% digital, un solo canal de información, autogestión de las operaciones, mejora de la productividad...
Beneficios
AUTOGESTIÓN
Disponer de la información actualizada y en tiempo real para que el cliente pueda auto-gestionarse el mantenimiento de sus centros, dotándole así de herramientas digitales que mejoren su productividad, tiempos de reacción y control de las operaciones.
AHORRO DE TIEMPO
Conseguir tiempo operativo interno de gestión de incidencias. Tener un control global y medible de las operaciones en curso. Mejorar la productividad interna y la eficacia de las gestiones.
DIGITALIZACIÓN
Establecer un flujo de trabajo que sea 100% digital permitiendo mejorar los procesos y tiempos internos de gestión y recursos dedicados a la prestación del servicio
CALIDAD DE SERVICIO
Ofrecer un mejor servicio a los clientes mediante una plataforma que integre a todas las entidades del proceso y minimizar el impacto debido a errores o pérdidas de información. Aplicación intuitiva y fácil de usar y con un diseño de interfaz e interaccíón extremadamente cuidado.
Contacto
Para mayor información y concertar una demostración de nuestra plataforma, no dude en contactar con nosotros.
Contact
- Calle Isidoro de Antillón, 7, 50014 Zaragoza, España
- +34 976 572 267
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